2月15日,中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情分析。中消协指出,2022年,受国际国内经济形势和疫情因素影响。2021年,湖南省消保委系统共受理消者投诉40304件,医院隐性消怎么举报投诉解决38931件,解决率96.59%,为消者挽回经济损失3515.94万元,其中加倍赔偿81件,加倍赔偿金额9.13万元,支持消者起诉43件。
消保投诉数据分析
2021年7月,消者报道基博投诉、黑猫投诉、消保等投诉平台的3.4万多条投诉数据,整理了16家保险企业的服务评价情。从统计结果可以看出,2021年因质量问题引起的消投诉依然高居,售后服务问题及合同问题引起的投诉紧随其后,分别排在第二、第三位。
消保投诉中心有用吗
根据全省各级消保委(消协)受理消者投诉情统计,消投诉公示橱之2022年度全省各级消协组织共受理消者投诉11606件,解决10591件,投诉解决率91.25%,为消者挽回经济损失1528.73万元。2022年第三度,全省消保委组织共受理消者投诉17172件,解决16848件,解决率98.11%,为消者挽回经济损失1329.61万元。
客服问题数据分析
近日,日本消者协会投诉浙江省绍兴市消者权保护委员会发布2022年上半年投诉情分析报告。数据显示,上半年,绍兴市消者组织共受理消者投诉383件,解决357件,投诉解决率为93.21%。2021年共接受消者咨询8791件,受理投诉举报11026件,其诉类7521件,占总量的68.2%,举报件3505件,占总量的31.8%,均在投诉举报期限内办结。
中国质量新闻网讯(谢旺江)2022年,爱马仕消不达标怎么投诉重庆市消委系统共受理消者投诉27070件,及时办结26527件,及时办结率97.99%,为消者挽回经济损失3476.20万元。2022年11月份,全区消保中心通过全国12315平台共接到消者咨询、投诉、举报26097件,同比减少12.63%,环比增7.09%。其中,咨询14796件,占总量的56.70%。
消保作为中国电子商会旗下的综合性消服务保障平台,致力于维护大消者合法权,信阳一日消投诉平台有哪些携手各方合作伙伴“共促消費公平”。现将2021年度消保平台投诉趋势播报如下。2021年度,全省市场监管理依托统一投诉举报平台,登记消者咨询、投诉、举报564387件,其询328287件、投诉154328件、举报81772件。
如用数据分析消者行为
根据消保局数据,2021年第三度,人身保险公司涉及普通人保险纠纷投诉9337件,占人身保险公司投诉总量的38.94%;疾病保险纠纷投诉5323件,占比22.20%。2021年,四川各级保护消者权委员会(以下简称消委组织)共受理消者投诉52830件;解决51702件,投诉解决率97.86%;为消者挽回经济损失5374.07万元。