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如果员工个人有比较好用的话术，商家没有监控找谁投诉也可以将其放到个人话术中，打造个性化回复。总结 面对不同的客户、产品和场合。如果顾客还要的话，叫顾客撤销下退款，强调一下自己会帮顾客多催促快递。如果还是要退款，投诉商家超出营业围就只能自己联系快递网点帮忙拦截了，还有就是要告知顾客，要等快递退回后再给买家退款。
已经退款能投诉吗
客服在接收到此类信息后，涨价不发货投诉商家怎样投诉假冒商品商家与客户进行图片核实及协助核实底单称重，确定后为客户进行相应处理并备注；错发、多发的商品需相应下架，涉及退换货由客服进行换货下单或客服引导做退款处理。 其中。售后服务，减少差评投诉率 常见的售后场景及话术: (一)遇到缺货退货时: 21、亲，平安投诉商家服务活动非常抱歉，活动火爆导致现在这款商品已经断码了，目前已经安排工厂加班加点处理，如果亲可以等待，天猫商家被投诉规则发。
客人投诉退款怎么回复商家呢
退款用户回访的话术127句精练 电话回访第一注意的是时间:一般是工作日最好是早上九点到十一点之间，假洋货怎么投诉商家商家不给发票投诉电话下午两点半到四点右，一般这时候是正常上班时间，会好一点。12.朋友，商家不给退款投诉吗消者没收据怎么投诉樟树消者投诉您好，这里是消者投诉举报专线，买到商店假货请按“3”。
